Versandinformationen

Verpackung-, Versand- und Rücksenderegelung 

Der Versand erfolgt bislang in den Ländern DE, AT und CH ausschließlich an volljährige Personen (18+). Dafür ist die Angabe Ihres Geburtsdatums im Bestellprozess notwendig. 

Lieferzeit & Verfügbarbkeit

Auch wir mussten unsere Prozesse anpassen um unsere Betriebskosten für Lager & Logistik wirtschaftlich tragbar zu halten. Deshalb sind unsere Lager- & Logistikzeiten nun immer fix montags und donnerstags. Fehlende Ware wird von uns am Montag früh bestellt und kommt dann im Laufe der Woche zu uns ins Lager (95% sofort am Montag, da wir hier selbst unsere Runde durchs Markgräflerland abfahren). Die meisten Sendungen verlassen darauf hin am Dienstag unser Lager durch DHL. Donnerstags verpacken und versenden wir nur vorrätige Weine, welche dann Donnerstag & Freitag uns Lager verlassen. So kann es vorkommen, dass Sie für Ihre Bestellung mit nicht vorrätigen Weinen ein Lieferfenster von bis zu 9 Tagen einplanen sollten. Deshalb gelten folgende Lieferzeitenangaben:

Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang (Ausnahme Kauf auf Rechnung via Klarna). Die Lieferzeit beträgt für DHL 2-9 Werktage, bei DPD 4-12 Werktage nach Zahlungseingang & ab Lagerverfügbarkeit der Ware für Deutschland. Für die Schweiz und Österreich sind noch 2-4 Werktage hinzuzuzählen. Für dringende Lieferungen (z. B. zum kommenden Wochenende) nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, wir klären gerne mit Ihnen die Möglichkeiten und geben unser Bestes).

ALLE ÄNDERUNGEN in 2023 lesen Sie >>hier nach. 

In Deutschland erfolgt der Versand ausschließlich via DHL und DPD nach Packstück zu folgenden Preisen (inkl. 19% MwSt). 

DPD Paketversand (DE) 

Pauschal innerhalb Deutschlands für 6,90 € je Packstück  

Im DPD Tarif bieten wir Ihnen je 12er Packstück eine kostenfreie Lieferung. D.h.: Bestellen Sie 18 Flaschen, zahlen Sie 6,90 € für das zweite Packstücke mit den 6 Flaschen. Bestellen Sie 24 Flaschen, ist die komplette Lieferung kostenlos. Im DHL Tarif bieten wir keine versandkostenfreie Lieferung mehr an.  

Ist ein Artikel im Shop „versandkostenfrei“ markiert, so werden diese ausschließlich via DPD verschickt. Die Ausnahme bilden hier unsere Süd-Wein-Abos.

Hinweis:
Aufgrund der immer wieder auftretenden Schlechtleistungen (u.a. bis zu 10 Tage nicht durchgeführte Abholaufträge bei uns, höhere Bruchraten und längere Lieferzeiten) seitens DPD empfehlen wir Ihnen den Versand mit DHL! Desweiteren raten wir davon ab, DPD Abstellgenehmigungen zu erteilen. Bei erteilten Abstellgenehmigungen geht die Haftung zu 100% auf Sie über. Wir übernehmen keine kostenlosen Ersatzlieferungen in diesen Fällen!

DHL Paketversand (DE) - ab 250,- versandkostenfrei gem. Bestellmengen-Regelung^*1

Wie so oft im Leben ist es auch in der Versandlogistik so: Qualität & Service hat seinen Preis. 
DHL ist seit Oktober 2021 unser Logistikpartner Nr. 1! Nachhaltig & Fair in Preis & Leistung.
Nicht nur dank GO GREEN Label! Wer wert auf eine sehr gute "Dienstleistung Versand" legt, sollte DHL wählen. 
Unsere Empfehlung gerade in Großstädten wie Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Köln oder Bad Bellingen.

Hinweis: Bei erteilten Abstellgenehmigungen geht die Haftung zu 100% auf Sie über. Wir übernehmen keine kostenlosen Ersatzlieferungen in diesen Fällen!

^*1DHL & DPD Bestellmengen Regelung

1. Die Mindestbestellwert liegt bei 35,- €  
2. Bitte beachten Sie unseren Bestellmengen Hinweis (wird im Check Out nochmals angezeigt)! Die Bestellmenge sollte durch 3 teilbar sein! Wir arbeiten bereits an einer softwareseitigen Umsetzung. Bis dahin gilt folgendes:
   1. Bei Bestellmengen, welche „1-2 Flaschen“ unter oder über der von uns eingesetzten Packgrößen (3er, 6er und 12er Kartonage) umfassen, behalten wir uns vor, diese eine oder zwei Flaschen aus Ihrer Bestellung zu stornieren. (Bei DHL wird das Ihrem 250,- € Versandkostenfreibetrag ebenfalls abgezogen!)
   2. Die Flasche(n) werden Ihnen auf dem gewählten Zahlungsweg rückerstattet.
   3. Ihr Rücktrittsrecht bleibt selbstverständlich davon unberührt.

DHL Paket International - Versand Schweiz 

(zzgl. evtl. anfallender Zollgebühren - werden direkt an Sie verrechnet.
**Versandkostenfreie Lieferung nach CH ist uns leider nicht möglich)

DHL Paket International - Versand Österreich 

(zzgl. evtl. anfallender Zollgebühren - werden direkt an Sie verrechnet.
**Versandkostenfreie Lieferung nach AT ist uns leider nicht möglich)

Weinversand in andere EU/Nicht-EU Länder

Im Moment bieten den Versand an Privatkunden in andere (auch EU) Länder nicht an. Wir arbeiten an Lösungen um die gesetzlichen Vorgaben (Zoll, Verbrauchs- & Mehrwertsteuern) & Verfahren erfüllen zu können. Leider ist der bürokratische Aufwand hier enorm hoch. Wir bitten um Ihr Verständnis. Selbstverständlich könnt ihr auch selbst einen Versanddienstleister mit einer Abholung bei uns beauftragen. 

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese  120,00 EUR (Speditionsversand auf Palette). Ihr müsst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
Rücksendungen Schweiz & Österreich:
Ihr tragt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und sind für die Organistaion des Transportes selbst verantwortlich. Bitte nehmen Sie hier mit uns Kontakt auf (E-Mail oder telefonisch unter der  +49 (0)7628 8 03 30 97).

Abholung:
Abholung der Bestellung ist von Montag-Freitag von 09-18 Uhr (oder nach Absprache) möglich. Sie erhalten eine Abholbenachrichtigung via E-Mail wenn wir Ihre bestellung fertig gerichtet haben. 

** Unsere Versandpreise liegen weit unter unseren Betriebskosten für Transport & Verpackungsmaterial. Außerhalb DE sind uns versandkostenfreie Lieferungen leider aufgrund der hohen Einkaufspreise nicht möglich. Mehr Infos im Video oben oder hier.

*** Weine müssen dafür auf Lager sein. Express-Lieferzeit 1 Werktag (Mo.-Fr.) ab Lagerfähigkeit (DPD Tarife demnächst verfügbar)